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常见问题
燃气灶回火的现象是什么样的?
火焰在燃烧器内部燃烧的现象,并且会有很大的燃烧噪音。 
燃气灶离焰的现象是什么样的?
有1/3的火焰脱离火孔的现象,并且产生呼呼的声音。
燃气灶红火的现象是什么样的?
火焰外焰为红色的现象,严重时会熏黑锅底
吸油烟机如何在保温墙上安装?
与正常墙壁的安装方法一样;如果墙面不结实的话,用木板或其它材料进行加固。
吸油烟机插座应该安装在什么位置较为合适?
安装在需安装油烟机的上方,平顶下面20cm左右的地方,且要避免油烟机的出风口的即可。塔型机还应注意,插座的位置应该在电器控制盒的上方、装饰罩内部,不能与出风管或者电器盒干扰,又能保证美观。 
燃气灶的面板为何发烫?在多少度的范围内正常?
在使用的过程中由于火的热辐射,导致面板发烫;金属旋钮部位:室温+35度,在此范围内均正常。非金属旋钮:室温+45度,在此范围内均正常;电池盒外壳:室温+20度,在此范围内均正常。 
燃气灶的旋钮关掉后,是否可以不关燃气总阀门?
可以不关燃气总阀,灶具是不会漏气的,这是建立在确认从燃气总阀门到灶具接头之间的胶管连接没有问题(100%气密性,不漏气)的基础上,是可以这样做的。但考虑到在多年使用中有可能出现胶管老化、接头松动等安全隐患,还是建议关掉燃气总阀门比较保险。同时,我们威可多公司建议用户长期不用或出远门时要关掉总阀,以防漏气;
燃气灶打火时间在多长时间范围内正常?
灶具点火时间国家规定30秒内属于正常,但我们公司企标8秒钟内属于正常.
燃气灶一直打不着火时该怎么办?
如果遇到燃气灶一直打不着火时,应按如下程序进行检查: 首先,先检查气源开关是否处在开着状态,如果处在开着状态,那么 其次,检查连接软管是否有折扁或压弯,如果没有被折扁或压弯,那么,最后,拿起支锅架,看点火喷嘴处是否冒火:
1)、如果不冒火,则看放电针是否放电 a、如果放电针不放电,说明是放电针故障,应更换放电针。 b、如果放电针放电,说明是阀体故障,应更换阀体。
2)、如果冒火: a、如果能正常燃烧,说明是点火器位置偏高,应指导用户将点火器轻轻往下按几下,再放上支锅架即可。 b、如果冒火,但火焰太弱,达不到炉头处,则是气体压力太低,液化气灶的用户建议其更换新减压阀,煤质气和天然气则应向供气公司反映。 c、如果冒火,且火焰能达到火盖处,但就是不着火,说明是阀体堵塞,指导用户用细铁丝疏通喷嘴。
使用液化石油气燃气灶火小时应采取什么措施?
 液化石油气燃气灶正常的火焰呈浅蓝色,火苗内焰清晰,高度约20mm,有轻微的噪声,火力旺盛。若出现火苗很小,其原因和排除方法如下:
1)、燃烧器火盖火孔被污物堵塞,阻碍燃烧器混合气体流出,清理火孔污物。
2)、喷嘴堵塞,拧下喷咀清理干净。
3)、调压器进气口和喷嘴被铁锈堵塞,阻碍瓶体内燃气流出,更换合格的调压器。
4)、胶管折扁通气受阻,理直胶管。
5)、另外燃气即将使用完毕,阀门没有全部打开等原因也要注意,可采取相应的措施解决。

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